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**行业促销实战技巧大全

  保健平行业的兴起,为人们带来不少流水,那么下面小编为您分享下有关**促销的实战技巧。

  联谊活动现场的工作重点

  1. 深度沟通,建立信赖

  2. 加深痛苦,追求快乐

  3. 激发欲望,采取行动

  现场提高购买率技巧

  (一)、现场如何确定重点顾客

  1、听——听导师讲课是否认真

  2、看——看资料是否仔细

  3、摸——是否有兴趣摸产品

  4、问——是否关心产品效果、针对病症及促销政策

  (二)、现场顾客分类

  1、几率很大——只须稍做动员即可产生销售

  2、几率较大——须做努力

  3、几率一般——现场购买可能性较小

  (注:现场的重点是是第二类,应将现场的重点放在这类顾客身上,如果第二类顾客购买,则类顾客购买的几率就会更大,如果前两类顾客都购买了,则对第三类顾客有的触动作用。)

  (三)、现场气氛的营造

  1、在活动正式开始前能有销售,在顾客陆续进场的时候就能看到已有人购买,此时主持人可适时煽情

  2、开出单时,要让现场所有的人都注视这一事件的发生,看着员工将产品放在购买者的身旁,此时如条件允许,能有掌声等激励的行为

  3、将售出的所有货物放在醒目处,让所有的人都能看到,如有可能,将购买者分散在大厅的各个方位,能从每个角度都能看到

  4、主持人要不停地煽情,介绍促销政策、购买情况等(可自言自语)

  (四)、借势

  1、与主持人、导师、检测人员密切配合

  (1)将重点顾客的情况事先暗示给主持人,让其参与活动、抽奖等,能当众承诺

  (2)将重点顾客的情况事先暗示给检测人员,让检测人员“对症下药”,取得其信任

  (3)先摸清顾客可能选的品种,有针对性地请导师讲解,让消费者产生购买心理

  (4)暗示顾客机会难得(促销政策、与导师的私人关系等)

  2、借老顾客:每活动桌上可事先安排老顾客协助宣传

  3、借上级主管:可以小恩惠拉拢顾客,但不要自已做主。当顾客提出增加一些小赠品时,如自已做工作有难度,可请上级主管出面协调;以示权威和机会难得。

  (五)、现场促销时机

  1、导师讲座后

  2、消费者反馈后

  3、娱乐节目后

  4、本桌有人购买后

  5、已有意向的在会前促销

  在这些时机之后在此促销,效果较好

  (六)、现场如何把握顾客

  1、在活动前要根据电话邀约及家访时要判定那些顾客是重点顾客,哪些是次重点顾客

  2、将重点客户安排在荣誉老顾客旁,以相互介绍的形式,请老顾客协助解说

  3、讲课结束后要都说导师进行病情咨询,(事先和导师沟通一下,客户简略情况及希望销售品种要讲清),也可先测试微循环,要将客户的情况详细填在表格上,跟随测试,测试后将表格带到咨询处,依照表格测试结果请导师针对性解说。

  4、作为活动专员重要的一点是,要认真分析该客户的心理,即引起他疑虑的地方,要找准。一般主要有以下几种情况:A、怀疑产品质量、效果。B、对价格有疑惑。C、对售后服务有疑虑(万一出现问题怎么解决?),然后依他的心理分析,说透,要大胆地把问题点出来(笑着说),然后做感情文章,始终记住一句话:人心总是肉长的,重感情,不要在客户疑虑时放弃,不要有放弃的想法,临门一脚重点在此。话语柔和,不让客户有插口说话的机会,活动专员要自问自答(替客户回答),暗示客户下决定。(详情见销售应对)

  (七)、顾客有购买意向的几种表现

  1、讨价还价

  2、关心赠品

  3、主动询问有相同症状使用者的情况

  4、很痛快地答应参加联谊会,夫妻同来且到场较早

  5、主动说出自己的详细病情,询问相关产品的适用范围

  6、现场非常关注产品宣传资料及价格单

  7、对产品及售后服务细节发出疑问(“如果我。。。,这真的。。。。吗?”)

  8、对你越来越热情,不断点头,认同你所说的

  9、身体语言放松下来

  10、现场有听、看、摸、问等行为

  (八)、临门一脚—成交方法

  1.假设(选择)成交法

  “阿姨,你是要大全套还是小全套或是。。。。。呢?选择大全套的话,可以赠送。。。或是。。。,您是要哪一种呢?”

  2.紧迫感成交法

  对方有购买欲,有尚在忧郁,可以给对方一个数量、价格、服务上的紧迫感,突出立即购买的好处

  3.从众成交法

  突出我们是大多数人的选择,和老顾客归类同类项,介绍老顾客的购买、个人(健康)等情况

  4.失落感成交法

  对客户有时不要逼得太紧,有可能会被对方要求太多增品,或引起对方反感。这时不妨给对方适当的失落感,(“这段时间,我们的……存货有限,我打个电话问一下看还有没有好吗?……哇,阿姨,你太辛运了……”

  5.富兰克林成交法

  把买了产品之后的损失与得到的利益比较,突出购买是正确的选择。

  6.反败为胜法

  问客户为什么不买,看有无挽回的余地。

  无论有无成交,记住要主动要求客户转介绍。

  (九)、自身修炼

  1、先自已要对产品非常有信心,不能仅仅把自己定位在做销售上,要看到在完成销售的同时也是把健康和快乐带给顾客,这是一项双赢的工作

  2、了解相关产品知识及医学保健知识,介绍产品时要强调产品给对方带来的好处(利益),不要罗列产品自身特点。

  3、分析顾客犹豫的原因,对症下药(如价格贵、做不了主、不相信等)

  4、付定金:100元为宜

  5、信任——同情——帮助

  活动注意事项

  1.工作人员必须着装统一,佩带工作证,医生穿白大褂。

  2.顾客进场时,礼仪人员衣着整洁,身佩绶带,举止端庄,亲切自然,微笑致意,彬彬有礼。

  3.促销员在引导各自顾客时,选择性进行检测、咨询、沟通(促销)贯穿于整个活动过程,切忌强行硬销。

  4.在活动过程中,体现“亲情服务”、“情感投资”,以“创造顾客、服务顾客”为宗旨,务必要求每个员工全心全意地为消费者竭诚服务。

  5.促销员之间必须互补,团队观念强,避免“非自己的顾客则淡漠之”的错误思想。务必记住他(她)是我们的消费者,是我们共同的上帝。

  6.注意促销员与导师、主持人三者之间的密切配合,控制好会场气氛,会场氛围决定销量,尽量做到掌声不断,笑声连连。


标签: 美容行业加盟  加盟**  **促销技巧 
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