--创业行业--
在高标准生活要求的当下,服务质量是衡量这家店的先吃螃蟹标准,尤其是做餐饮生意。在面对激烈的市场竞争和层出不穷的商机,80后创业者如何通过提高服务质量来提升素百味养生快餐加盟店市场口碑呢?
,餐厅管理层过多地关注经济利益,对服务设施管理不到位,或未及时检查维修更新,给顾客带来不便,甚至致使顾客不满。素百味养生快餐加盟店在经营管理过程中,就很其注重这一点。每个门店维护得干净整洁,并且定期修缮餐厅硬件设施,以提供给顾客安逸的用餐环境。
第二,未研究顾客需求且无自身特色,盲目跟风新菜品。素百味养生快餐加盟店在每次推新之前,都会根据本地区顾客的口味来改良菜品,以符合当地人需求。对于餐饮行业来说,定期推出新菜品是十分有必要的,但是不根据当前区域内顾客的喜好来盲目跟风,只会适得其反。
,管理者对于服务质量的管理意识淡薄也是致命原因,管理意识只停留于口头上,而行动执行力不足,以致员工服务意识不强,服务态度差,服务不规范。因此,素百味养生快餐加盟店会定期举行员工学习会,总部也会针对员工的内外素质进行培训与交流。这不仅能提高员工的服务技能,更能加强集团内部的文化建设,增强内部凝聚力。
总的说来,80后想要成功的运营好一家素百味养生快餐加盟店,前期要做到了解顾客需求,中期做到提升自我,后期能根据顾客反馈以改善服务。也就是说,真正做到“顾客满意”才是提高饮门店服务质量的根本方法。