--创业行业--
2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是国内外家电连锁零售业市场价值的企业之一。围绕市场需求,按照专职化、标准化的原则,苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专职店、专门店4大类,18种形态,旗舰店已发展到第七代。开发方式上,苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同... [详细]
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托WMS、TMS等创新信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80—300公里日配送能力17万台套,实现24小时送货到户。
“自营”是苏宁电器售后服务的特点,目前,苏宁电器国内外拥有1800多个售后网点、30家重量级技术服务中心,15000名服务人员、500名高技能电器技师,提供安装、维修、保养等各项服务,服务品类涉及彩电、冰洗、小家电、通讯、IT五大品类、上百个品牌,拥有多项作业技术与发明,成为业内职业技能鉴定资质单位。
客户服务方面,苏宁电器建立了业内以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。2007年,苏宁电器率先建立了业内的南京呼叫中心——坐席数0人,拥有0多条电话线路,国内外日信息量10万条,实现了国内外统一受理与回访,国内外统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
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要求 [详细]
1、投资咨询:投资者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的投资顾问咨询相关合作事项,索取有关资料。
2、投资人实地考察:投资者到总部所在地进行项目考察,参观门店、确认项目,提交申请
3、加盟资格审核:总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。
4、双方签订合同:双方确认考察结果无争议,正式签订合同。
5、正式营业及后续支持:总部协助投资者开业,并给予指导帮助。正式动作后,总部提供经营指导服务