企业介绍
   长沙市木之子木业有限责任公司 是一家专职从事强化复合地板生产、加工、销售为一体的国内外型现代化企业，位于湖南省长沙市安沙工业园。公司从国外引进具有当代高明水平的三聚氰胺贴面板、强化木地板生产线，并配备完善的化验室和齐全的检测设备，拥有一支高素质的技术人才队伍。力求使公司产品的研究和开发始终创新业内潮流，博采地板行业前沿科技，并在此基础上改进创新，不断完善，以优异的内在质量和精湛的加工工艺而驰誉业界。

   公司旗下品牌“格莱芙(graf)”牌系列强化木地板严格按照欧洲标准检测强化木地板的各顶性能指标，达到的国内外技术标准。支持了每一块地板都有着上乘品质，是绿色环保的好地板。

   今天，格莱芙地板已经成为装饰贵族享受会所、星级酒店、宾馆、贵族享受住宅小区的理想之选。销售网点遍布各省市。格莱芙将坚持以市场为导向，以用户为中心，产品根据消费者潜在需求与生活习惯设计，以“幸福之爱的传播使者”的品牌理念，致力于成为高明的高品质地板生产商和稳定供应商，不断给广大用户提供凝聚自然风情与和谐之爱的好产品。

四大产品系类：水晶之恋、钻石之恋、珊瑚之恋、翡翠之恋。

翡翠之恋地板：

   格莱芙模压V型槽地板采用国内外高明的模压设备生产， 它采用较新的圆切边角工艺，在地板生产过程中将地板边缘压轧出美妙的圆弧形。其原理是当两块地板拼接后会形成弧型凹槽，使地板在外观上更具立体感和实木感。同时，圆润的弧边有着良好的触感，让人爱不释脚。

珊瑚之恋地板

   格莱芙开发空调型地板，此产品采用相对致密的白芯水洗基材。甲醛释放量达国内外至高健康标准E0级。内在热传导力达到平衡。解决了某些地热地板在使用过程中出现开裂起鼓或导热不好等问题，铺于地面，不仅冬暖夏凉，而且坚固耐用，是居室选择之佳品。

钻石之恋阳光板
   钻石之恋系列之阳光板是格莱芙高科技核心产品，面层采用真木纹技术，以其特色的侧面轻柔倒角，拼接时产生一条精妙的V型槽，同时，这一部分与表面的图案和纹理一脉相承，以此而令地板华贵尽显。地板光润顺滑，视觉效果和谐，身处居室，如沐阳光般惬意自然，从此心情更舒畅。

水晶之恋水晶面地板

   坚固耐用—格莱芙水晶面地板采用高密度环保基板作为地板基材，运用前沿地板面层处理技术，具有防水、防潮、耐磨、耐压等特性，且容易清洁。

   视觉感好—表面如同水波一样，从不同的视角看去有不同的感觉，反光度远高出普通地板，让人体验到时尚美观、安逸舒适的欣然境界。

多层实木复合地板
   格莱芙多层实木复合地板由高密度防旺板、横贴式单板、高密度中纤板、直贴式单板、实木面板五个板面构成，采用多层胶合高密度板作为基板，通过胶粘剂胶压制成。既有实木地板美观自然、脚感舒适的特点，又克服了实木地板单体收缩，容易起翘裂缝的不足。

格莱芙标准化的服务人员行为规范——更贴心
◇ 科学化 实施系统化的管理流程与监督体系，支持服务的效果和高质。
◇ 专职化 所有服务人员经专职认证，公司整体培训，具备熟练的专职知识，服务人员**服务时出示“服务资格证”。
◇ 微笑制 实行全程微笑服务，态度和蔼，热情真切，耐心细致。
◇ 责任制 明确各服务人员职责，以强化责任的追溯性。

格莱芙800亲情热线——更暖心
◇ 全天候受理业务咨询，解答客户疑问。 -
◇ 为用户提供地板知识及保养终身咨询服务。
◇ 顾客在整个购买、安装、使用等阶段出现的任何问题，都可以通过热线投诉。

格莱芙提供全方位信息咨询——更诚心
◇ 热线咨询
各专卖店热线全天候接待，您可以更全面地了解信息。
◇ 网站咨询
在格莱芙网站，您可以了解选购和使用地板的基本常识；查阅格莱芙产品花色、价格及功能特性、经销网点等。
◇ 导购咨询
每一位营业人员会耐心细致地告诉您如何正确选购地板、详细介绍地板的优缺点和保养知识等。

格莱芙强大导师顾问团支持——更舒心
◇ 邀请专项色彩导师亲临指导，根据用户户型及风格设计建议选用何种地板花色，营造和谐整体的家居氛围。
◇ 聘请大学心理导师担任顾问，根据用户的工作性质、心理特征或个性，建议选用何种系列地板，使心情更舒畅，使家居更唯美。
◇ 环保检测导师，为家居检测空气环保质量。

格莱芙多样化购买模式——更省心
◇ 网上购物
您可以通过上网购买我们的产品，享受信息化社会格莱芙更快捷的服务。
◇ 预约送货**
客户可以通过电话或网络与服务人员进行预约，格莱芙将与顾客联系安装时间，并提供送货**服务。在安装前，您需要更换花色，我们将**换货。
◇ 创新付款方式
为使用户能更全面地享受到格莱芙的服务，格莱芙在业内率先引入分期付款与刷卡的形式，更大程度地方便了用户的购买。

格莱芙无尘式、少耗损安装——更安心
◇ 所有安装人员整体着装，**测量，量身定制；试铺安装，减小地板色差。
◇ 在安装过程中，不会损伤用户已有的装修与家具，真正做到无尘少耗损安装。
◇ 安装后，清理现场，支持安装场地整洁；请用户签署意见，讲解正确的保养方法，并附赠格莱芙地板保养手册一份。

格莱芙保修养护服务－－更放心
为给广大消费者带来更高层次的服务，格莱芙特推出保修养护服务措施，对购买格莱芙地板的用户，提供格莱芙地板终身维护保养服务。解除消费者的顾虑，真正使消费者买得省心、用得放心。

格莱芙回访服务 ——更热心
◇ 全程跟踪回访服务，我们将在产品售出一个月内进行电话回访。

格莱芙每月8日的爱心服务日 —— 更倾心
◇ 每月8日在格莱芙专卖店现场购买地板者，赠送精美礼品一份。
◇ 购买格莱芙地板正好为8周年的顾客邮寄贺卡一张。
◇ 每月8日，在各专卖店门口进行地板知识宣传，教顾客怎样选购及保养地板。

格莱芙不定期举办主题性服务活动——更用心
◇ 格莱芙为每一名用户制作了一份《用户档案》，在顾客结婚纪念日邮寄贺卡。
◇ 老顾客每成功都说一名新用户，老顾客与新用户凭用户档案，获赠格莱芙浪漫色彩小饰物一件。
◇ 不定期举办新老用户联谊活动。
◇ 推出VIP贵宾卡，持有此卡者享受折扣优惠。

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