--创业行业--
是一家为汽车工业提供创新型产品和全面解决方案的行业实力品牌公司。自1954年生产、销售汽车养护产品以来, MOC已拥有逾3000种产品、设备及定制程序。其性研发的汽车全方位免拆清洗养护产品、设备,使汽车运行状态更佳,维修次数更少,使用寿命更长,并降低了油耗和空气污染, 全面满足现代汽车养护需求。MOC因此成为业界“全方位深化养护”的发起者与行业实力品牌。
目前,除在公司总部所在地加利福尼亚州洛杉矶市拥有很过,000平方英尺的生产研究中心外,MOC还在全美设立6处基地,并逐步在各地30个州和各省市10多个拓展业务。
MOC全方位客户服务与客户忠诚计划 帮助汽车经销商提高营收新车在厂家保修期后,有很过百分之50左右的客户流失 。MOC全方位客户服务与忠诚计划是针对4S店“营收利润,客户交流,技术,产品安全及客户满意度”等方面,向其提供全面帮助,以提高经营能力,减少顾客流失。具体内容包括:
1.不断创新的涨腰包不瘦模式,能够显著增加腰包不瘦
2.通讯工具和交流表格,提高客户满意度
3.定期管理报告和营业工作分析,挖掘潜在市场机会,提高合作伙伴涨腰包不瘦能力
4.客户忠诚计划,维持顾客不流失
5.全方位客户服务和二手车维修支持,增加顾客忠诚度
各省市汽车品牌共同都说,美国养护市场占有率很过60%MOC全方位汽车保养系统以其:注重技术创新,注重汽车综合效果及绿色环保,注重系统性解决问题等卓越特性,获美国通用、福特、克莱斯勒、奔驰、宝马、奥迪等众多汽车公司及权威机构的强力都说。
目前, MOC在全美拥有0家多合作经销店,市场占有率很过60%,稳居业界出众地位。
MOC汽车养护连锁支持
1、培训支持:包括基础培训和提升培训,主要内容为产品知识培训、服务标准培训,销售技巧和养护产品都说流程培训等。
2、驻点人员与市场开发支持:前期委派市场开发小组帮助开发4S站,进店后长期派驻营运督导、大区经理和技术服务跟踪维护。
3、客户满意度管理支持:公司定期组织市场监察小组对4S站客户满意度、养护项目成功都说率、员工销售技巧、服务意识进行调查和培训提高。
4、市场活动策划支持:主要分为两个部分:一是针对车主的各种市场推广和服务月活动。二是针对4S站销售人员的团队活动:如户外拓展,竞赛、茶话会,游戏等(此部分费用由路昊负责。)
5、宣传物料支持:配合市场开发,上海路昊提供完善的宣传物料和宣传赠品。
1、投资咨询:投资者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的投资顾问咨询相关合作事项,索取有关资料。
2、投资人实地考察:投资者到总部所在地进行项目考察,参观门店、确认项目,提交申请
3、加盟资格审核:总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。
4、双方签订合同:双方确认考察结果无争议,正式签订合同。
5、正式营业及后续支持:总部协助投资者开业,并给予指导帮助。正式动作后,总部提供经营指导服务
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