--创业行业--
智能刷卡报钟器是富星通经历多年努力开发的高科技产品,是国内唯独一家拥有发明产品,它从2006年我公司推出的IF1直至现在主流的IF6,它经历了6代产品的升级更新,它是目前业界专职明的技师报钟产品,并在2011年创下多项行业。在继承了桑拿智能刷卡器的所有功能之后,更增加了语音报钟的特性功能更加完善,使用也更贴近人们的习惯,外形美观,操作简单。报钟器IF6是目前市场上使用为广泛的产品,全面起用智能终端设备,管理人员、服务人员、技师、客人在房间内就可以直接完成所需的工作。为VIP房、按摩房、棋牌室、康体区、多功能房、SPA房管理开辟了一个新的纪元。更具有高明的管理实际思想和管理工具,具有高明性、电脑管理、杜技师钟房漏洞,杜收银漏洞,杜消费漏洞。节省经营成本,以一般中小场可节省10个以上管理人员(采用报钟系统后可节省略钟房人员、报钟人员等。。。)的成本等特点。每个月可节省50000工资,一年可以节省500000工资成本。
一、全智能刷卡报钟器破解大型足疗保健会所管理难问题
近几年来,足疗保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服务场所竞争愈来愈激烈,如何增加收入化,是当前经理人面临的一大困惑。目前,服务行业的信息化、无纸化、自动化管理已经逐渐成为主流,传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题,例如:
1、人力成本很高:包括跑单人员,计钟、报钟人员,服务监督人员、咨客等;
2、给客人感觉服务方式陈旧、老套,管理不规范,服务质量不高;
3、难以对老客户进行个性化服务,导致客人群体不够稳定,无法提高回头率;
4、人工记帐容易出现差错,个别服务员作弊、改单、宰客情形时有发生,致使内部管理混乱;
5、收银及财务部门核算单据多而繁琐,漏洞多!
6、财务及权限管控存在责权不明、权限失控现象!
7、钟房排钟不透明,技师提成计算复杂,造成内部矛盾!
8、技师偷钟、漏钟普遍,损害客人利益!
9、钟房技师管理存在管理繁琐、不透明、人为因素多现象!
10、大量营业数据不能准确地保存、统计、分析,致使管理者不能对营业状况做出正确的判断,因此无法及时地调整经营模式、改变经营方法,造成经营被动的局面,从而带来经济损失,降低效益;
例如1、 安排技师难:
1、由于来客不均匀,当客人少的时候,技师希望多上钟,如何公平的安排技师是一个难题。
2、当技师不足的时候,客人可能会排队等技师,如何记录客人的排队,让下钟的技师直接到客人房间服务不需要到技师房也是一个难题。
例如2、技师催钟报钟难:
1、通过传统的人工接电话的方式运作,从安排技师、技师起钟、人工催钟、技师出钟,每个客人需要至少4次通话,按200客人消费,则1个小时会有800次通话,按每次通话10秒,大约需要3名人员接电话,由于电话来电不均衡,经常会发生占线情况,而且接线的钟房人员的工作量会非常大。
二、产品优势:自动化管理杜漏洞、节省经营成本
它是针对水疗、桑拿、足浴、美容美发、棋牌、茶艺行业,“刷卡报钟器”将目前烦琐的房间和大厅管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更重要的是为管理者提供了更高明的管理思想和管理工具,具有高明性、电脑管理、杜漏洞,节省投资和经营成本,使用智能刷卡报钟系统一年可以为你节省人工成本30.8万元以上,在如今物价飞涨、招工困难的形势下,依靠高科技信息化管理,优化管理流程、提升客户体验是休闲业的选择。
1.节省省钟房人员经营成本:
智能报钟器已发展到第六代智能电子钟房,结合报钟器IF6,实现全信息化的钟房管理,无需人工干预,至少可以节省3个钟房人员,以2500/月的人工成本计算,一年可以节省9万元的人工费用;
2.节省省服务员经营成本:
一般情况下,一个5000平方的休闲中心,至少要配备20名服务员,智能报钟器结合报钟器IF6,在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“少”纸单(手工单),信息传递更加迅速、准确、简单,大大减少服务员的工作量,可以在服务员人手配置上节省20%以上,按一个服务员2000/月的人工成本计算,一年可以节省11.6万元的人工费用;
3.节省省收银员经营成本:
休闲场所的营业高峰期一般集中在晚上,原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式下,高峰期少需要配备2名收银员,否则很容易出现跑单,得不偿失。使用智能报钟器管理系统,收银员除了结算收钱等操作外,其他工作均由其他员工自行在报钟器IF6上完成,无需经过前台干预,只需配备一名收银员便可简单应对。故智能报钟器系统至少可以节省1名收银员,按一名收银员3000/月的人工成本计算,一年可以节省5万元人工成本;
三、功能优势与其他厂家产品相比优势有:
1、美观、精心打造的视觉界面,多任务系统;
2、通讯比传统TCP/IP和无线模式更稳定,不受距离和环境影响;
3、串口通讯传输距离远,抗环境干扰强度大;
4、高清真人语音催钟、播报;提醒“XX技师”已到时间;
5、自带呼叫服务对讲功能,房间完全可以省去电话等通讯设备;
6、自带对讲功能,包房可以与服务台、收银台、技师房任意通话
7、比传统类似产品,其操作更简单、人性化;
8、菜单可以根据客户需求灵活设计;
9、通讯协议二次开发更简单;小本提供开发平台,小本提供公共接口并提供相应的技术支持。
10、可以自动检测通讯
11、技术成熟,客户可以提出个性化要求进行OEM订做,1年小本升级。
四、选用我们智能报钟器的10个好处
好处1、10年多年品牌,各省市早发明报钟器的公司,
拥有多项发明,拥有专职的技术团队,对产品使用品质放心;长期为各省市200多家软件公司提供报钟器产品。
好处2、全自动化管理,彻底让店长对营业数据放心;
店长不需要等到下班才知道客流、按日/月营业情况,不用担心报表是否有假。电脑一开,所有营业数据、报表一目了然,没有做假可能。
好处3、使用智能报钟器彻底解放钟房;
钟房不需要接电话,不需要无线对话机通讯,不用手工打牌,不需要话筒呼叫,只需要用鼠标点派工确定即可完成派技师任务。
好处4、使用智能报钟系统方便收银 ;
收银不需要核对技师的手工单,不担心收错钱。折扣优惠电脑算出,套票套券自助抵销,会员消费刷卡自动计算,无须与客人争论,并且可以通过报钟器直接刷卡买单。
好处5、 使用智能报钟系统方便财务
财务不需要核对收银单据,只要打印当班收银缴款单,即可与之对账。不需要手工计算每个技师的提成,只需点击鼠标,所有技师任何时间段提成立即算好。
好处6、 使用智能报钟系统方便经理
经理不再为琐碎的工作忙碌,可简单知道经营上钟情况,通过对数据的分析,制定有效的营销模式。
好处7、 使用智能报钟器方便楼面部长
不需用对讲机向钟房求证技师/房间是否安排?直接房间或房区查,即可得到真的技师/房间状态,房间刷卡开单,不担心写错;
好处8、 使用智能报钟器方便服务员
不需要承担额外的监视任务,去监管技师是否开单,是否偷钟/私自延时。直接当客人面下单到水吧/厨房,不需手写,快捷方便。大可放松心情,快乐工作。
好处9、 使用智能报钟器方便技师
房间直接刷卡上钟,不担心没有报上钟;钟房排钟公开,不担心钟房少排;随时可查到钟数,不担心收银记漏。电脑播音/计时,快速到达/到点下钟,不担心客人投诉迟到/偷钟。
好处10、 使用智能报钟器方便客人
房间点排技师,技师快速来到,不用常时等候,开单时有消费项目播报,到钟有语音提示,不担心技师搞错项目乱收费,不担心技师缺斤少两,开开心心消费,客人自己可通过报钟器直接刷卡会员买单。
五、IF6智能报钟器服务流程:
1.客人入店-->接待人员依据“接待界面房态状况”带客进入房间-->询问客人是否有熟悉技师、做什么项目-->接待员在“IF6智能报钟器”设备上开房/开单,并安排技师-->系统自动输送语音到钟房-->钟房扬声器广播语音信息,且电脑显示屏上立即显示(XX技师到XX房间做什么项目)-->技师接到指令,到客人房间在“IF6智能报钟器”设备上完成刷卡上钟-->电脑开始自动计时。上钟时间到后,房间“IF6智能报钟器”设备自动语音提醒“XX技师”已到时间,技师直接刷卡加钟或下钟-->客人买单。
2.服务员在房间的“IF6智能报钟器”设备上为客人点茶水、烟酒,电脑自动入帐--> 报钟器通过系统自助请求服务,消息自动传送到吧台或服务台 --> 吧台或服务台按指令输送相应服务
六、智能报钟器IF6功能说明
1、开房/开单:服务员或部长将客人带到房间内,不出房间就完成为客人开房/开单;绑定开房/开单的项目下单。
2、查询技师:
A、查询待钟状态的前3个空闲技师;
B、查询某个技师的当前状态;
C、查询快下钟的3个上钟技师。
3、派工通知:把带客人到房间,在刷卡报钟器IF6上轮钟、点钟等对技师安排,并把信息通过打印机、语音、电脑、电视来通知给技师房。
4、消费下单:当客人在房间内要赠送或购买一些饮品、香烟等商品消费时,部长/技师可以利用报钟器IF6刷卡在房间内直接点选;(可限制:库存项 目自动减库存;吧台或厨房项目,自动出品打印)
5、转/换房:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡报钟器IF6上换新房;原房变为空净房。
6、更换技师:技师被更换反弹,刷卡报钟器IF6通知钟房;客人无需等待,钟房立即换技师过来为客人服务
。
7、换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻钟房的工作量(可限制:部长可操作价格高的项目换掉价格低的项目,技师不能操作。)
8、起钟:技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,在报钟器IF6上刷卡快速自助起钟;(可限制:技师到房间见客后才能起钟,防止提前起钟)
9、加钟:当客人要加钟时,技师在报钟器IF6刷卡加钟,可输入加钟钟数;(可限制:很过下钟时间XX分钟后,电脑可自动加钟)
10、催钟:技师服务将要到钟时,报钟器IF6可以自动提前5分钟催钟一次,到钟时再催钟一次,真人语音播报:如“XXX号技师已到钟;
11、落钟/下钟:当技师为客人做完服务后,在房间内快速自助落钟(可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟)
12、有约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷卡下钟时报钟器IF6会自动发出“XXX技师到XX号房上钟” 的提示。避免回休息 室浪费时间,造成客人等待;
13、输小费:技师在报钟器IF6上输小费,防止小费跑单。
14、清房:客人消费结束后,房态变为脏房,服务员打扫干净后,直接在报钟器IF6上刷卡可将房态变为干净房。
15、结账:会员卡买单的客人,直接在房间买单,不需要到前台买单,即分担了收银人员的工作量,也保护了客人的隐私。
16、语音对讲:包房内通过报钟器IF6可与前台、服务台、收银台、技师房等进行直接语音通话。反之对应的服务台、技师房可与房间双向通话。
17、报警:报警,当有检查,旺警,前台只点一个按钮,所有房间会报警。
1、投资咨询:投资者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的投资顾问咨询相关合作事项,索取有关资料。
2、投资人实地考察:投资者到总部所在地进行项目考察,参观门店、确认项目,提交申请
3、加盟资格审核:总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。
4、双方签订合同:双方确认考察结果无争议,正式签订合同。
5、正式营业及后续支持:总部协助投资者开业,并给予指导帮助。正式动作后,总部提供经营指导服务
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