新华上海**交易中心由新华社金融信息中心与**行业内企业共同投资组建成立，位于白银产业链聚集度的上海市普陀区。2014年1月1日于陆家嘴金融信息大厦成功举行了揭幕仪式。

产品设施

    交易中心拥有上万平方米的交易大厅、展示大厅和现代化物流仓储基地。交易中心建有大型标准化机房，配备了国内外创新的软硬件、网络和安全设施，可以为客户提供完善的电子化交易和交收服务，实现实物挂牌发售、竞买竞卖、现货销售与回购电子交易三种方式并构成完整的网上电子商务产业链。

专职性
    交易中心拥有从事金融、互联网、物联网、信息技术、供应链、现货贸易等行业的专职运营团队；拥有国内权威的经济学导师、**及有色金属学科带头人组成的顾问团队；拥有由主流媒体、及地方政府主管部门为主组成的监管机构，打造集公平、公正、公开、严谨、效果于一体的现代化**电子交易模式。
价值
    交易中心将着力构建金融信息服务领域中公信、公正、专职、效果的中介平台，在成立之初便得到了上海市政府的高度重视，作为普陀区发展平台经济的支柱项目之一，交易中心不仅能够直接推动**产业的快速健康发展，而且可以助推金融信息产业与**文化、物流、仓储等相关产业相互融合、共同发展，对于推进中山北路白银一条街等普陀区乃至各省市的白银现货集散地转变经济发展方式、加快国内外化进程、增强核心竞争力具有重要战略意义。
 资源
    近年来，根据的新要求和海内外的新形势, 作为通讯社的新华社,正在举全社之力建设金融信息平台。新华社与中鑫合作建设**交易中心，是在新的历史时期一项优势互补、互利多赢的创举，新华上海**交易中心将充分发挥新华社遍布海内外的采集网络传播渠道和丰富的新闻信息资源优势, 促进实体产业与资本市场的对接, 依托普陀区厚重的白银产业优势、共同打造有影响力的国内外化的**交易平台。
目标

     交易中心本着“科学发展、先行先试”的原则，结合上海的地域特点和产业优势，开展**现货电子交易业务，以繁荣国内**产业，规范**交易，拓宽金融服务领域，促进国内**交易市场与国内外市场的接轨为己任，以打造赋予中经社构建与地位相匹配的金融安全体系为使命，力争将交易中心建设成为立足上海、辐射各省市，具有国内外核心竞争力的创新**电子化交易平台和国内外**定价功能的交易中心。

优势

一：平台

   作为金融信息中心的批功能性项目，新华上海**交易中心拥有新华社的全力支持，获得上海市政府的高度重视，普陀区政府的政策与资金扶持，加上自身得天独到的优势，将会成为国内**交易的重要组成部分。上海交通大学中国金融研究院副院长严弘认为，**交易“队”入场对市场整体价格有全局把握，在定价上有着难以替代的权威、全面和准确，更是规范的金融交易规则的践行者。“队”的加入，将推动商品交易平台的规范性，商品定价的权威性。

二：全方面的信息支持

     作为通讯社和现代全媒体集团，新华社拥有遍及国内外的新闻信息采编网络，能及时采集、反映国内外市场能源资源等产品的价格信息。价格研究院将加强对国内外市场价格的前瞻性研判，为制定完善价格调控监管政策提供重要依据。上海市委常委、常务副市长屠光绍说:“中国金融信息中心是中国经济和金融信息采集与发布的重要阵地，将成为国内外金融资讯中心港。’

     新华上海**交易中心作为金融信心中心直属平台，我们将依托新华社全媒体平台，为客户提供全方位的**电子化交易交收和信息资讯服务。

三：地理位置

上海作为金融中心，上海普陀区又是各省市现货白银重要集散地，每年有万亿规模的现货白银在这里流通，占各省市总量70%左右。交易中心依托这一优势，吸引众多杰出的金融导师与投资者聚集，改变**行业现有版图。

翊圣服务全案

一、全案序言

翊圣投资作为新华上海**交易中心198号会员现面向各省市招募交易中心经纪类会员及个人经销商，《翊圣经纪类会员服务全案》是为会员连锁翊圣后提供的企业全案策划服务，全案围绕、客服支持、媒介推广、市场开拓、培训支持、交易保护等五项内容展开论述，该五大服务板块构建了翊圣投资服务体系，体系中客服部为责任部门，其他职能部门也将根据全案布局对会员单位提供相应服务。

服务理念：以人为本、共拓市场、共铸品牌、客户至上、恒久发展。

上海翊圣投资有限公司客户服务部

                                                         二少一四年三月

一、客服支持

（一）客服经理责任制：为会员安排一对一的客户经理，建立客户经理名片，制定服务职责，完善客服投诉制度，固定客户投诉渠道400-034-9858。

（二）周期回访制：应客户要求可半周、一周、半个月对客户进行周期性的回访。

（三）行情汇报制：应客服要求通过QQ、短信、微信等渠道每日向客户汇报行情动态。

（四）直播室共享：根据客户要求我们会提供直播室的链接给会员单位，在直播室我们会把会员单位的客户进行分组，这就避免非会员单位人员接洽客户。

二、媒介推广篇

（一）资料互通：宣传海报、宣传文案、中心政策、软文广告等宣传资料无缝互通，同时可代制作企业内刊。

（二）整合推广

1、网站建设；提供网站设计版式、指导网站建设，参考域名、主机、后台等事宜。

2、整合推广：对于合作优良的会员单位，本公司在对外宣传的时候会携带合作优良的单位进行一起宣传。

三、市场开拓篇

（一）团队建设

1、从业人员资格认证：应客户要求我们会协助机构对会员单位的从事人员进行考核，考核通过颁发有机构整体的从业资格证。

2、营销培训：课程包括《投资基础》、《产品信息》、《电话营销》、《会议营销》、《网络营销》、《微信营销》、《营销技巧》、《团队建设》、《培养团队默契》》等，提倡团队、现场培训，新入职员工多为视频学习。

（二）营销方案

1、终端开发、居间商合作：《区域分析》、《市场分析》、《市场开发》、《开拓方式》、《合作模式》、《利益分配》等内容的论述是对于会员单位的管理层进行地培训服务。

（三）客户资源

1、整合推广：经由双方协定相互承办的活动：譬如模拟大赛，会议营销等中对于合作优良的会员单位，总部会把会员单位所在区域的客户主动来电、咨询成功率较大的客户，将以区域划分给好的会员单位（视情况而定）。

2、其他投资渠道客户资源：。根据会员单位的发展情况翊圣会小本提供其他投资渠道客户的信息资源。

四、培训支持篇

（一）全程内训（远程视频培训、也可根据客户需求设计课程）

1、行业培训：《国内投资市场对比》、《黄金投资基础》、《白银投资基础》、《影响**价格的因素》、《**投资的基本面分析》。

2、产品培训：《公司介绍》、《新华上海**交易中心介绍》、《新华上海**交易中心产品介绍》、《终端客户及机构客户开户流程》。

3、营销培训：《营销思路拓展》、《营销技巧培训》。

（二）会议营销：从会议方案、会议组织、通知人员、讲师支持、会议执行等全程协助。

（三）理财沙龙：对于合作良好的会员的单位，总部会协助会员单位承办大型理财沙龙活动。

五、交易保护篇

（一）提供专职的24小时交易部门保护；

（二）严格风险控制体系：风险率小于跳高交易部门人员会以电话的形式提醒，严格止损、止盈理念。

（三）提供整体交易平台：新华上海**行情分析系统，新华上海**交易系统，正式启动的会员单位拥有独立后台可以查看客户资金、交易情况（标准是5个有效户，应情况而定）。

（四）行情资讯：国内外金融理财师的每日金评、导师看盘、理财月报等资讯。

1、投资咨询：投资者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的投资顾问咨询相关合作事项，索取有关资料。

2、投资人实地考察：投资者到总部所在地进行项目考察，参观门店、确认项目，提交申请

3、加盟资格审核：总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。

4、双方签订合同：双方确认考察结果无争议，正式签订合同。

5、正式营业及后续支持：总部协助投资者开业，并给予指导帮助。正式动作后，总部提供经营指导服务