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良家洗衣连锁国内外集团简介

良家洗衣国内外集团是专职洗涤设备和洗涤助剂生产以及洗衣店连锁连锁事业的跨国企业集团。认识到中国洗衣市场的巨大，良家洗衣的决策者们决定将其干洗机产品与干洗连锁连锁服务打入中国市场。但是，良家洗衣在此之前并没有在中国发展干洗连锁连锁业务，为了能够迅速拓展在中国的干洗连锁连锁业务，良家洗衣的董事会决定寻求一个在中国本土的强有力的干洗连锁合作伙伴。正在此时，上海恒协干洗管理有限公司――一家上海老牌的洗衣连锁经营企业，上海市4050指定单位，中国轻工机械协会洗涤机械委员会及中国商业联合会洗染业协会的会员单位，虽然恒协干洗在各省市已拥有几千家的干洗连锁店，但是恒协干洗公司却面临着将其干洗机品牌国内外化的难题，因为其在国内外化方面即向国外扩张其干洗连锁事业方面毫无经验可言，同时，为了能够引进国外的高明洗涤设备的生产技术及丰富的干洗连锁店经营管理经验，恒协干洗的总部决定招商引资。在上级行业实力品牌及地方的协助之下，经过艰难的谈判，恒协干洗和良家洗衣集团签署了关于双方合作干洗连锁连锁服务的备忘录，恒协干洗成为良家洗衣在中国的合作伙伴。 　　良家洗衣的市场需求是成为精品洗衣店，良家洗衣店的顾客是追求生活品质的人群，良家洗衣店提供的是高质衣物的护理服务，为此，良家洗衣店对干洗的服务是高标准的。 　　良家洗衣认为，良家洗衣只有努力协助每一位干洗连锁商在其所在区域做得，那么良家洗衣在中国才能做得，这也正是良家洗衣的目标。

干洗店的经营模式

干洗店的经营模式      良家洗衣国内外集团的特许经营 模式和一般的洗衣企业经营 模式有所区别。 洗衣服务趋于同质化, 各洗衣店如何在同质化的服务中取得竞争优势,差异化竞争非常重要,经营模式反映项目的差异性,所以您应清楚投资项目的经营模式;良家引进的是韩国高质洗衣模式,推广纯韩国的洗衣服务理念。我们把这种经营模式归纳为"韩式1234模式"：一面:千店一面     所有良家连锁店的门面必须整体即千店一面，所有的店面必须采取透明式操作方式，这就要求连锁商在进行店面的选择和装修必须符合总部要求透明的标准，从而使我们店面整体、清新、透明，以显示我们的企业文化特征。二个提供：为进行商圈调查和市场评估，连锁商提供店面位置及平面图店面位置地图  

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1、店面位置地图：提供一份准备开设良家洗衣店所在城市的地图， 注明想要开店的位置。 指明商业中心、超市、居民区分布及其相应的类型，距离店址500米以内的居民数量及腰包不瘦情况。如本地区已存在良家洗衣店的，请在地图上标明；注明将开设良家洗衣店区域内其他洗衣店的位置及与居民区的距离。    2、店面平面图： 提供待选的平面图。  指明水源和配电箱位置，并附店址相关照片（正面近距离、左视近距离、正面远距离全景、左视50米远距离、店前街道全景、店面所在楼房全景等）； 请描述店内地面、墙面、天花板状况及其他店内情况以确定平面布置。 三权独立： 所有权、经营权、管理权 "三权独立" 　　连锁者的顾虑是连锁后，所有权、经营权、管理权丧失或混乱。良家洗衣顺应中国现行的洗衣店所有制形势，支持良家洗衣连锁者在连锁的同时保持洗衣店所有权、经营权和管理权的完整独立。 ●如何支持所有权独立？ 　 良家洗衣不对连锁店资本投资，不成为连锁店股东，不参与连锁店**分成，支持连锁店所有权独立。●如何支持经营权独立？  良家洗衣仅对连锁店经营管理进行指导，以此全面提升连锁店经营水平,从整体上增强连锁店竞争力；不参与连锁店具体、日常的经营，同时也不承担连锁店经营风险，支持经营权独立。  ●如何支持管理权独立？  良家洗衣的管理输出针对服务质量整体标准拟定和连锁店员工有效培训，旨在全面提高连锁店服务素质和质量，不直接参与连锁店人事管理，支持管理权独立。 四整体；品牌、质量规范、销售、采购指导  　　 良家洗衣连锁店使用整体品牌、质量规范、销售、采购指导， "四标准"整体能加强对洗衣店的管理和提高经营水平、服务质量，便于形成各省市整体的高质量、核心次、好服务品牌的形象，更有利于连锁店参与高层次竞争。●怎样整体品牌标准？      通过连锁良家洗衣，共享由跨国资本为背景的国内外连锁品牌，使连锁店共同形成良家洗衣品牌特色，在此统领下形成鲜明的良家洗衣品牌形象，凸显良家洗衣的重要内涵，由此共享由整体品牌带来的效益。●怎样整体质量规范标准？  　 整体质量规范标准，体现了服务和文化的一致性。整体质量规范标准，  是整体品牌的有力支撑。连锁良家， 共享整体质量规范标准，达成连锁店间观念、文化的一致，从而达成整体品牌下为客户提供的服务水平一致，使良家洗衣品牌消费者在不同时空享受整体标准服务。●怎样整体销售标准？ 　 良家洗衣整合各种连锁店市场要素，通过连锁连锁共享市场推广、国内外、国内销售渠道等资源，共享庞大的洗衣店客户资源，达到规模经营带来的规模效益。●怎样整体采购标准？ 良家洗衣整体采购标准，使连锁店共享物流资源销售，降低连锁店采购成本，弱化连锁店经营风险。

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连锁良家的后续支持

良家洗衣的后续支持     在良家的洗衣店开业之后，良家更加重视洗衣店以后的运营情况，因为在此之前，连锁商和总部所做的只是万里长征的步，我们的工作才刚刚开始，总部只有不断地与连锁商进行沟通和交往以支持连锁商的工作，才能为有效地提升良家的品牌和实力。因此，良家将其后续服务视为重中之重。1  向各连锁店提供所需的洗涤剂，该项任务主要由良家的配货中心完成。良家的总部配送中心拥有来自国内外十多家辅料、辅助工具供应商的一百多种产品，包括韩国进口的去渍剂、效果消毒强洗剂、安全性高去污力强的干洗皂液、方便快捷的标签纸等产品，由于良家的连锁系统规模庞大，洗涤剂及其它物品的用量也非常大，成本相对于同行要低得多。2   设备维护全程服务。3   洗衣技术支持。为使连锁商顺利进入稳定经营状况，提高处理疑难问题的能力，良家总部将会随时为连锁商出谋划策。通过网站、内部通讯等方式不断向连锁店介绍有关新型纺织面料、洗衣技术动态、典型案例分析、新型洗涤助剂、国内外服装品牌等多方面的知识，为连锁店创造一个良好的技术交流环境，取长补短，互通有无，信息共享，和良家洗衣店的技术水平不断地共同提高。

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4   营业支持。协调各连锁店经营，为系统内提供经验交流机会，互相取长补短，互通有无，总结连锁店突出的经营的技术处理手段、特色的经营技巧、典型的投诉案例，以快的速度通告全系统，帮助各连锁店永远在创新中求发展。5   巡访督导支持。总部专职人员不定期的现场走访、现场办公，对连锁店的服务质量品牌形象进行检查、评定、监督和指导，对连锁店的经营进行规范化管理，支持品牌的同质性。对营业数据进行分析、比较，及时发现并解决问题，支持连锁店的正常有序运转。6   解决投诉支持。帮助各连锁店协调并处理消费者投诉，端正服务意识，处理各种相关法律事务（品牌维护、侵权、纠纷等），保持品牌规范性，支持连锁店以良好的服务形象吸引消费者。7   消费者调研支持。定期进行顾客意见调查研究，对连锁店各种信息的收集、整理与反馈，对连锁店的各项经营指标进行跟踪记录如：顾客满意度、营业状况统计，发现问题及时反馈连锁店，并开展年度评分排比，通过综合指标比较，提高连锁店综合竞争力，提升连锁店的服务标准和内涵。8   品牌合作支持。总部会不断拓展品牌联合，加强异业合作，扩大合作领域，延伸消费者的覆盖面，为连锁店吸引更大的客源，帮助连锁店扩大业务。9   促销支持。总部会不断开始新颖适用的整体促销礼品为连锁店的日常促销活动提供充足的物质保护。并且总部会适时推出品牌宣传活动配合连锁店的促销，以提高良家品牌的度，为连锁店开发潜在客源，提高连锁店的营业额。    良家授予连锁者的是品牌的许可证，商誉的支持书。不论连锁店的规模是大是小，良家总部都将为连锁者提供有效的技术及商业培训、合理化建议和细致入微、体贴周到的后续服务以使他们洗衣店的投资预算、位置选择、支持等问题无需投入过多的时间和精力，只需专注于经营管理为顾客提供满意的衣物护理服务。 在加入良家体系后，良家总部将成为连锁者亲密合作伙伴和真诚的朋友。 为保护连锁者经营成功的持久性，良家总部会定期根据客户需要调整服务模式，合理调配人力、物力资源，不断研究新设备、 新产品，不断提高衣物护理技术，以此来支持连锁者的利益，让连锁者与良家共享成果，共同发展，共创辉煌。

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1、投资咨询：投资者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的投资顾问咨询相关合作事项，索取有关资料。

2、投资人实地考察：投资者到总部所在地进行项目考察，参观门店、确认项目，提交申请

3、加盟资格审核：总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。

4、双方签订合同：双方确认考察结果无争议，正式签订合同。

5、正式营业及后续支持：总部协助投资者开业，并给予指导帮助。正式动作后，总部提供经营指导服务