--创业行业--
百圆裤业连锁企业文化是社会文化的一个分支系统。既是独立的成体,也是与其他文化分支系统相容与共的。企业通过自身生产经营的品牌形象、产品形象及服务形象等多种方式的展示,从不同角色反映出企业的生产经营特色、组织特色、管理特色、品牌特色、产品特色、服务特色等,以及企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、个体意识、价值观念和行为规范,它是反映企业融入社会文明程度的一个窗口。经过十六年科学规范的发展,从起步... [详细]
连锁优势:
元一条裤子的生意,10年的时间,吸引了900多家连锁商。许多连锁商尝到甜头后,连续开了几家、十几家、以至数十家的连锁店。如今,整个特许经营体系总共拥有1,多家连锁店,分布在中国24个省、市、自治区。做这个生意的,是山西的百圆裤业公司。它的成功故事里,主角是服务,结局是多赢,是特许总部、连锁商、顾客、供应商的多赢。
百圆是靠服务起家的,服务成了这家公司经营理念的DNA。1995年,杨建新在太原市某商场的一个普通摊位,开始了他的创业。他以“百圆”(元)为自己的公司命名,同时作为整体的定价,销售裤子。他花1,300元买了一台进口锁边机,在同行业中个向顾客提供了“无障碍退换货、终身小本熨烫、缭边”的服务。他还向情人节买裤子的顾客,小本赠送玫瑰花,一条裤子一朵花。他的创新服务,让生意一下子火了起来。他就卖了1万多元的裤子,而同一个商场其他20多家卖裤子的摊位,营业额全部加起来才有几千元。
“给一个顾客5元甚至50元,他不**会替你宣传,为他提供实实在在的服务却能换回更多人心。”现为百圆董事长的杨建新,深知服务对他生意的价值。
这种价值在百圆生意的特定商业模式下,更加显得重要。特定的商业模式,是指百圆的产品单一,只有裤子;价位单一,所有的裤子卖元。在市场上产品质量和价格相差不大的情况下,服务就成为了重要的竞争手段。“百圆其实不是一个的服装品牌、产品品牌,而是一个服务品牌,”百圆总经理唐鹏说,“百圆的服务理念好,服务也做的好,我们顾客的回头率特别高,尤其是老顾客增加的特别快。”
本着服务的理念,百圆1,000多家连锁店向顾客提供的特色服务是越来越多。很多店不仅对裤子小本熨烫,而且对顾客送来的衣服也进行细心的整烫;有些店增加了小本干湿洗和织补的服务;有的店成为社区的服务中心,小本代办收发信件、煤气刷卡、自行车打气、收发报纸。
现在,“无障碍退换货、终身小本熨烫、缭边”的服务,不仅向百圆的实际顾客提供;从其他商家买裤子的人,也可以在百圆的连锁店享受到这项服务。
除了顾客看得见好处的服务,百圆的连锁店还向光临门店的客人提供聊天服务。“我们和顾客之间的沟通非常的真诚,我们向他们提供‘亲切’,”唐鹏说。他举例说,百圆有一个连锁商,同样的店铺,在向顾客提供“亲切”服务以后,裤子销售量提高了一倍,一年卖了8,000多条。
要求 [详细]
1、投资咨询:投资者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的投资顾问咨询相关合作事项,索取有关资料。
2、投资人实地考察:投资者到总部所在地进行项目考察,参观门店、确认项目,提交申请
3、加盟资格审核:总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。
4、双方签订合同:双方确认考察结果无争议,正式签订合同。
5、正式营业及后续支持:总部协助投资者开业,并给予指导帮助。正式动作后,总部提供经营指导服务